誰說傳產不能做品牌？品牌策略成功關鍵大揭密
2022-09-14 品牌設計
過去十年間，我採訪超過上百家螺絲五金業者，以顧問的身分協助數十家塑橡膠產業客戶做品牌轉型，深刻感受到這些優秀的企業不論在技術、產品，或服務，都有其立足市場的關鍵競爭力；然而，我也從這些經營者或高階主管的言談中，歸納出他們對企業永續經營有著類似的共同點：力有未逮。
傳產大老闆們，想用品牌解決傳承跟獲利問題
看向國際百年品牌的經營之路，台灣傳統產業已經站在巨人的肩膀上出發了。你，也想跟上嗎？
不論是國際情勢的詭譎多變、經營成本的持續上漲、同業間相互競爭或後來居上的種種壓力，最重要的是後繼無人的永續問題，都讓這些傳產大老闆們憂心忡忡，好像不論技術再創新、產品再突破，都很難擺脫代工製造的標籤，企業最終都得面對走不下去的困境，正因為如此，「品牌經營」的思維開始走進台灣的傳統產業，成為「創造獲利空間」和「傳承永續」的解方。
然而，做品牌，究竟是怎樣的概念？這一篇，我將花比較大的篇幅來帶領各位「認識品牌」，告訴你哪些是傳統產業做品牌，發展品牌策略的關鍵。
做品牌要有決心，準備好了再上
做品牌包含著兩件事：一是建立、二是經營。常有人問我，做品牌要花多少時間？給你半年夠嗎？做品牌要抓多少預算才夠？一年一百萬夠嗎？更有些老闆會說，時間跟預算都給你，你來幫忙做品牌，我負責搞好公司產品跟技術，我們專業分工、同時並進。這些問題跟情況點出做品牌三大關鍵要素：時間、金錢、人。
《時間》
首先，時間：做品牌要多久？我都想俏皮的回答：一輩子都不夠。
做品牌（Branding），就英文字面來看，會更清楚知道，品牌是動詞，我們不可能試圖用一個有限的時間來解決或滿足永續的夢想，如果你認同世界上唯一不變的，就是「變」，那你就會理解品牌在這些變動下也必須隨之因應，才能常保活力，做到永續。
如同前面說的，做品牌包含兩件事，一是建立、二是經營，就像 Apple 之於賈伯斯，誠品書局之於吳清友，京瓷之於稻盛和夫，這些品牌始於創辦人，並未因為創辦人的辭世而終止，而是由認同該品牌信念與價值的夥伴接手維護與經營，然後成就永續。
《金錢》
再來，金錢：多少錢才夠？我很認真的告訴你：比起帳面數字，知道為何而戰才更重要。
比起花了多少錢更重要的是，你得知道你正把錢花在哪裡？花了這筆錢你將得到什麼？而你配合了嗎？做品牌並非一項顧此失彼的工程，每個品牌都有著不同的起點跟夢想（或稱為願景），對照不同的發展階段，自然有不同的任務，譬如建立品牌初期，免不了要召集各種會議，「溝通並聚焦」品牌定位、價值與願景，這時候所花費的不只是帳面上的數字成本，還有時間成本，跟人員無法投入生產的經營成本，如果你會因此心疼，而無法全心全力配合，導致會議品質不佳、結果不具參考性，那你還沒有準備好要做品牌。
再舉例，我聽過一位行銷總監分享，若打算將新產品推向市場，行銷預算保守先抓 1,000 萬；其實，這筆金額不算小，即便它最終不一定能換來訂單，你也認為投入這筆預算勢在必行、相當合理。你願意投入的原因是什麼？我認為最主要的是你很清楚知道，你把錢花在哪些平台或管道，讓你的產品在哪些人面前曝光亮相，而且你有數據報表可以追蹤，作為下一次行銷策略的修正依據。 做品牌也一樣，每一筆預算都很重要，你必須知道這筆錢花在哪裡，得到什麼，而你配合了。聚焦共識後，你或你的團隊花時間對外宣傳了嗎？一段時間後，你們有聚在一起分享交流市場的反應，然後再修正嗎？我想這才是最重要的。
延伸閱讀：When / 品牌重塑的時機
《人》
最後，人：多少人才行？我必須告訴你：不是人數的問題，而是誰來參與？這些人足夠清楚自己的目標任務是什麼嗎？
品牌打造的過程相當複雜，這個龐大的工程不可能只由一個人或一個團隊主導，因此品牌經營者、執行團隊、外部顧問所構成的平衡與分工，將會左右品牌重塑的效率與成功率！這三方，缺一不可！
經營者 - 任務職掌：預算規劃、統一決策。
經營者是品牌重塑的掌舵者，要充分理解品牌建構的價值及方向。若為二代接班，是否有充分的決策權？經營者的意志和授權將會大大影響品牌轉型的效率與士氣。
執行團隊 - 任務職掌：預算掌握、傳達訊息使溝通一致、臨機應變。
最瞭解品牌的一群人，也是品牌價值的傳遞者，負責對內及對外的推動，釐清利害關係人與品牌關係，擬定再造策略、傳播推廣等。
外部顧問 - 任務職掌：市場洞察、策略發展、設計規劃執行、整合。
這正是普拉瑞斯在品牌任務中扮演的角色，以客觀理性的專業角度、導入外部思維，梳理問題，找出根源，協助企業進行品牌重塑，避免企業易產生的主觀盲點。
延伸閱讀：品牌轉型成功的關鍵角色
看完這些，相信你對做品牌有了初步體認，也很清楚自己在品牌中扮演的角色，「做品牌要有決心，準備好了再上」。
轉型成功，這些品牌做對什麼？
常碰到客戶在找普拉瑞斯協助之前，按照自己的想法跟經驗執行，導致不斷地在原地繞圈子的狀況發生。台灣過去因技術高、品質好、成本低，靠製造業賺進大把外匯，有著「代工王國」的美稱；但現在，也因為有這樣的光榮，要發展新的商業模式或是轉型的時候，容易陷入代工製造業的思考模式，常常在觀念上覺得「只要品質比我的客戶好，價格比它們便宜，我要發展自己的品牌，絕對沒有問題吧？」但事實上，市場端的營運並不是單純的產品性價比就能決定結果，而這樣的轉型往往是步入失敗的開端。
我打算從普拉瑞斯服務過也持續經營品牌的客戶中，找出幾個成功案例來讓大家知道，這些品牌除了掌握和落實做品牌的三大關鍵「時間、金錢跟人」之外，還做對了什麼事？
心口合一，發揚品牌價值，告訴受眾：「用我！」
品牌，代表著專屬、精神、行為、信任或一種價值觀，而不只是一個商標、一個企業形象，也不只是廣告或行銷，它是融合無形價值與實質服務或產品的集合體，並且告訴受眾一件事：「用我！」
世林機械
成立於 1988 年，世林致力於提供最簡單方便的回收操作系統給全球客戶，成功行銷全世界 110 個國家， 4,950 台機械持續運轉中，已成為全球知名之塑料回收機械製造商。
我們很難想像 2012 年以前的世林正面臨著接班或收掉的抉擇，擁有行銷專業背景的二代接班人，看見了整個傳統製造業共同的傳承問題，過度仰賴老師傅的客戶正面臨著缺工的危機，以「簡單操作」的品牌思維作為產品改良精進的方向，以人性化設計，讓客戶能充分體驗到最簡單與方便的操作樂趣，也成就了今日世林在回收機械領域的領導地位。
延伸閱讀：傳產二代接班不易，世林機械如何做到從 OEM 到自有品牌？
禾蘴機械
►影片出處：年代 MUCH 台－美的 in 台灣
集結超過 25 年的製造及應用經驗，禾蘴是專精於熱塑性塑料回收設備的台灣研發製造商。藉由高科技的回收工程，將廢塑料導入回收再利用的循環經濟系統，有效降低廢塑對環境的污染，同時達到製造與生態的平衡，具體實現多贏共生的永續生機。合作夥伴無不紛紛認同禾蘴「用心投入，合力豐收」的品牌承諾。
不說你可能不知道，禾蘴成軍於 2015 年，2017 年正式導入品牌管理思維，2020 年因其經營理念受電視台邀請參與節目曝光，2021 年擴建新廠，預備於 2023 年全面提升產能，服務更多有志於循環經濟、為地球永續奉獻一己之力的產業夥伴，這樣的成長步伐實屬強勁。若要探究他們是怎麼做到的？主要仍是因為他們心口合一，宣揚並落實品牌價值而收獲的成果。
禾蘴團隊於 2017 年完成品牌價值的聚焦後，在那之後無時無刻的進行團隊溝通，保持良善溝通，確保每個人知道品牌要能做到製造與生態的平衡，在自己的崗位應該做些什麼，真正的心口合一，強化「用心投入，合力豐收」的影響力。
延伸閱讀：禾蘴機械，品牌形象受認同，受邀年代節目《美的 in 台灣》採訪
我們從世林跟禾蘴的案例，歸納成功品牌要路徑，除了本身擁有的產品或服務外，看見市場需要的，發展自己擅長的，堅持做到，慢慢的你會與同業有所不同，你的受眾自然會看見，並且買單。
經營品牌，是一場資源運用的賽局
誠如一開始說的，看向國際百年品牌的經營之路，台灣傳統產業已經站在巨人的肩膀上出發了，時至今日，「品牌」如同一門顯學，任何人只要有心，都可以從網路上蒐集彙整出一套《打造成功品牌的教戰手則》，然而，是否運用得當？就至關重要。對傳統產業而言，每一筆預算都很關鍵，每次決策都可能攸關生存， B2B 企業不如 B2C 有著龐大的經濟規模支撐，不似消費性品牌有著快速變化的特質，所以，經營品牌，其實是一場資源應用的賽局，誰能懂得運用符合品牌現階段的內部及外部資源，誰就贏在起跑點。
普拉瑞斯輔導傳統產業客戶打造品牌超過 15 年，從專精塑橡膠產業擴及到傳統製造業，我們從客戶的成功中看見了傳產品牌的舞台與希望，我們熟悉從品牌的五里霧中拉客戶一把，你的品牌在哪個階段？正面臨什麼事？又該如何安排階段性任務？普拉瑞斯擅長協助品牌運用「再（re）」的策略，來啟動品牌第二成長曲線，再創高峰。
如果你的企業屬於傳統產業，如果你還在尋找能陪同品牌一起成長的B2B品牌顧問公司，普拉瑞斯專注於傳統產業B2B品牌打造，擁有整合「品牌理念、品牌視覺設計、品牌通路行銷」的實務經驗，同時也是經濟部工業局【品牌耀飛計畫】所屬品牌管理顧問公司。只要你有需要，普拉瑞斯隨時敞開大門，歡迎你與我們商討品牌的升級、進化以及發展策略。
除此，做品牌前，你必須知道的幾件事，之前也分享過不少觀念性文章，歡迎大家重新溫習一下：
延伸閱讀：【做品牌】系列報導
Tanya
品牌文案企劃，政治公行系畢業。相信天地萬物皆「一體兩面」，切入觀點不同就能有不同解讀，要說善於分析也行，或官僚官腔也罷，喜於聆聽觀察的天性，幫助我從上百家傳統產業企業主及新聞稿的採訪撰稿經驗中，建立產業運營脈絡，從而躍升操作品牌經營，為品牌主梳理過往，擬定核心、放眼未來。除此，因嗜食如命，另獲「彈牙」小名。
