【職人素描】專訪PRM行銷專員─ David
2018-02-08 普拉活動
在台灣的求職環境，不論是從南到北，或是從北到南，跨了個縣市，就算是離鄉背井。那麼跨越國界呢？從英國飛越9,800公里來到台灣，選擇台中的普拉瑞斯落腳，協助台灣傳統產業行銷國際市場。到底是怎樣的因緣際會？讓他來到這裡？他是誰？
「幫助客戶與國際市場接軌，是我的責任！」
David Anthony, Boulter，這個來自英國的商管碩士，因為想學中文，五年前的他，從大學畢業後來到台灣，和大多數的旅居外國人一樣，一邊從事教職，一邊學習中文。一年的時間，體驗台灣的人文、氣候，也漸漸的愛上台灣。在簽證效期結束David回國後，立即申請台灣國立中興大學獎助學金，再次回到台灣，繼續進修科技管理碩士學程，更深刻的感受台灣文化。
取得碩士文憑後，他沒有回國，也沒有選擇繼續從事語言教學工作或者待遇更優渥的外商公司，而是進入普拉瑞斯的PRM-Taiwan國際行銷部門，David說：「能夠學以致用，幫助客戶接軌國際市場，才是我真正想做的。」
如無法播放請點此連結觀看
別讓你家的頂尖技術敗在傳統行銷思惟上
很多時候，我們習慣站在自己的角度做事，而沒有顧及我們的客戶是怎麼看待這些事情。在David身上，我總能看見David以自身的經驗與專業，提供給台灣塑橡膠業者全新觀點，為台灣塑橡膠產業帶來不同的翻轉。
翻轉一、「你確定大家看懂你在表達什麼嗎？」
加入普拉團隊，擔任PRM行銷專員一職，David負責PRM-Taiwan展覽館詢問函的開發及媒合，提供符合國際買主需求的台灣廠商名單，一來一往間，因為David的付出，縮短買主在搜尋產品的時間成本，同時，也幫助台灣廠商運用PRM-Taiwan獲得更大的廣告效益。「但，這並非一件容易的事。因為我必須對這個產業相當了解，對PRM廣告客戶的產品相當熟悉。」David的電腦頁面總是同時點開10多個國內外塑橡膠網站，隨時隨地瀏覽產業資訊、產業上下游供應鏈關係、確認產品關鍵字，甚至是鑽研技術文章，這些都是他奠定基礎的基本功。
「如果你不那麼在乎對外形象是否精準，怎麼還有精力跟資源去顧及技術、品質？」David坦言，這是大多數買主的想法；驚人的是，這跟現實中很多的台灣塑橡膠廠商是完全相反的觀念。我們都同意英文是現行的國際溝通語言，但我們卻隨處可見Chinglish（中式英文）的痕跡充斥在對外文案上。
曾經因為協助客戶設定正確產品名稱，成功使客戶在短短一週內立即得到國際訂單！David堅定表示：「台灣塑橡膠業者必須改變『我只要把產品做好了，客人自然就會上門！』的念頭。因為對買主而言，期待買到好產品，只是基本需求，我們必須要做的是，讓買主『相信』你提供的是『好』產品。」而這點，就要從正確表達行銷內容開始。
翻轉二、「你以為網路行銷，就是架個網站就好？有時候，『沒做好』比『沒做』更可怕」
對外，David也代表普拉瑞斯參加國際塑橡膠展覽會，直接與當地買主接洽，更透過採訪，回報給台灣業者第一手的產業訊息；對內，他也隨著業務團隊逐一拜訪台灣塑橡膠廠商。David認為：「這一切的安排，都將有助於提高詢問函的配對準確度。」
透過拜訪，David發現專注於產品而忽視於行銷的廠商比例偏高，「也許他們有網站、也許他們也投放關鍵字廣告，也配合廣告商增加國際曝光度，但他們就認為這就叫國際行銷，他們甚至以為這樣就夠了。」David覺得很不可思議，接著補充：「我不否認，他們看似隨著趨勢展開網路行銷，但仔細瀏覽這些網站後，發現『網站內容空洞，造成投放關鍵字廣告事倍功半；跟廣告商合作取得買主詢問函，卻沒有專屬人員處理詢問函？』」David搖著頭表示無法理解：「新興國家包含中東、印度、中南美、東南亞等，都已經開始展開網路銷售及供應商名冊蒐集。台灣真的不能再覺得現在已經很好！」
在普拉瑞斯，David在PRM-Taiwan發揮他的專長，PRM-Taiwan也因為他的專注，得以吸引更多的國際買主投放詢問函，直接提升台灣塑橡膠業者的成交比例，讓PRM-Taiwan成為塑橡膠產業第一的媒合平台。兩個小時的採訪，從David的分享，我隱約看到因為David的全心投入跟努力，創造「成功將台灣塑橡膠業者推向國際市場、提升普拉瑞斯在國際行銷的專業度，以及David得以發揮所學、獲得寶貴實務經驗」的三贏局面。
【關於David文案偏執控】
David對於用字精準度的掌控，幾乎到了偏執的情況，這樣的偏執，讓身處在同一個空間的我們都能時不時聽到同事們傳來：「David！好了吧！這樣就可以了吧！我們要截稿了！」這時的David仍是步調沉穩，堅定的說：「我不能讓人覺得普拉瑞斯是一個隨便的公司，如果國際買主知道說這樣的廣告文案是來自於我們，這就等於是對普拉瑞斯的形象傷害。」每每聽到這裡，再怎樣的十萬火急，我們都得等下去。什麼詞彙應用在哪個場合？詞性的正確，詞意表達帶給他人的感受等等，這全是David再再斟酌的環節，正因為David對其專業的執著，一次次贏得客戶對普拉瑞斯的信任，也一次次的奠定普拉瑞斯國際行銷的專業形象。
(圖說) 2017年，David隨著業務團隊展開【客訪全台走透透】
Tanya
品牌文案企劃，政治公行系畢業。相信天地萬物皆「一體兩面」，切入觀點不同就能有不同解讀，要說善於分析也行，或官僚官腔也罷，喜於聆聽觀察的天性，幫助我從上百家傳統產業企業主及新聞稿的採訪撰稿經驗中，建立產業運營脈絡，從而躍升操作品牌經營，為品牌主梳理過往，擬定核心、放眼未來。除此，因嗜食如命，另獲「彈牙」小名。
