AI 搜尋崛起！B2B 企業如何應對搜尋模式革命？

身為 B2B 企業的你，是否發現最近客戶搜尋和接觸你們的方式變得不一樣了？以前潛在客戶都是透過 Google 找到你，但現在他們可能正用著 ChatGPT 詢問「有哪些值得合作的供應商」。沒錯，AI 搜尋正在改變 B2B 買家的資訊搜尋行為，這波改變不容你忽視！

今天，就讓我們從 B2B 企業的角度，深入了解 AI 搜尋（AI-Powered Search）如何改變商業決策者的搜尋習慣，以及企業該如何因應這波改變！

AI 搜尋究竟是什麼？

想像一下，如果有個智能助理能夠理解採購主管的真實需求，不只找到符合規格的產品，還能分析報價、比較不同供應商，甚至提供產業洞見，這就是 AI 搜尋在 B2B 領域的威力！

不同於傳統搜尋引擎只會比對關鍵字，AI 搜尋引擎運用了機器學習、自然語言處理和深度學習技術，就像一個專業的採購顧問，能夠：

• 理解採購需求背後的商業目標

• 根據產業特性推薦合適的解決方案

• 提供深入的供應商比較和分析

• 持續學習和優化推薦結果

想深入了解 AI 如何協助 B2B 內容行銷？可以參考我們的《SEO文案魔法保母獨家分享：AI驅動B2B內容行銷》一文。

AI 搜尋 vs. 傳統搜尋：完全不同的體驗

想像你的公司正在尋找一家適合長期合作的供應商，用傳統搜尋，你可能需要輸入「塑膠射出成型供應商」，然後逐一點擊每個網站，翻閱產品頁面、聯絡窗口，甚至還要填寫詢價單等待回覆。

但用 AI 搜尋，你可以直接問：「有哪些符合 ISO 9001 認證、供應鏈穩定、且能提供客製化服務的射出成型供應商？」AI 就能理解你的需求，分析各供應商的優勢，並根據你的業務需求推薦最適合的合作夥伴。

以下是兩種搜尋方式的主要差異：

AI 搜尋的崛起，會不會取代 Google？

根據最新的市場研究數據，AI 搜尋的發展速度確實驚人。Semrush 和 Statista 的報告顯示，2023 年美國已有超過 1,300 萬名成人將生成式 AI 作為主要搜尋工具，預計到 2027 年這個數字將暴增到 9,000 萬！

在目前的 AI 搜尋市場中，ChatGPT 和 Google Gemini 是當之無愧的領導者，兩者合計佔據超過 78% 的市場份額，緊追在後的是 Perplexity AI，以 13% 的佔有率位居第三，而 Microsoft Bing 則以 3.3% 的份額排名第四。

(圖片來源:Online search after ChatGPT from Semrush & Statista)

AI 搜尋工具大比拼

目前市面上已經有不少功能強大的 AI 搜尋工具，讓我們來認識幾個代表性的搜尋工具：

Google AI Overviews

Google 新推出的 AI 摘要功能，能在搜尋結果頁面直接看到重點整理，省去點進去看的時間。

ChatGPT Search

OpenAI 最新開放的功能，把即時網路搜尋整合到對話介面中，而且現在不用註冊就能使用，超方便！

Perplexity AI

結合聊天機器人和搜尋引擎的優點，每個回答都會附上資料來源，讓你更安心。

Felo Search

特別適合想搜尋社群平台內容的使用者，支援抖音、小紅書等多個平台的搜尋。

AI 搜尋顛覆搜尋習慣，但 Google 的時代還沒結束！

雖然 AI 搜尋發展快速，但傳統搜尋引擎的地位依然穩固。讓我們看看一些有趣的數據：在 2022 年 12 月，ChatGPT 的每月訪問量還不到 100 萬次，相比之下，Google、Bing、Yahoo 等傳統搜尋引擎的總訪問量卻高達 1,000 萬次以上！

截至 2024 年 4 月，雖然 ChatGPT 的流量持續穩定成長，但和搜尋巨頭 Google 相比仍有一段距離。更重要的是，傳統搜尋引擎也沒有原地踏步，它們持續優化演算法，同時整合 AI 技術，讓搜尋體驗變得更好，這也是為什麼它們仍然是大多數使用者的首選。

(圖片來源:Online search after ChatGPT from Semrush & Statista)

零點擊搜尋：改變遊戲規則的新趨勢

現在很多人在搜尋時，甚至不需要點進網頁就能找到答案，這就是所謂的「零點擊搜尋」(Zero-Click Search)。舉例來說 Google 提供的知識圖譜、精選摘要、即時答案，以及近期推出的 AI Overview 等功能，都是屬於零點擊搜尋的常見形式，這意味著使用者在搜尋結果頁面上已獲得所需資訊，無需進一步點擊連結。其實這就像問路一樣，以前要走進便利商店詢問，現在路邊就有電子地圖，一看就懂！

這個趨勢的興起主要是因為：

• AI 技術讓搜尋結果更精準

• 手機使用者習慣改變，希望更快速取得資訊

• 搜尋引擎提供更豐富的即時資訊

SEO 策略轉變：從關鍵字排名到整體流量

在 AI 搜尋時代，B2B 企業的 SEO 策略需要突破傳統思維，不再只是堆砌「企業採購」、「商用解決方案」這類單一特定關鍵字，而是要從客戶的整體採購旅程出發，提供真正有價值的內容。

為什麼要改變策略呢？因為：

• B2B 決策者使用更多元的搜尋方式

• AI 搜尋更重視專業內容的深度和權威性

• 採購流程變得更依賴數位化資訊

想知道如何運用 AI 工具改善 B2B 內容策略？我們的《告別 SEO 文章撰寫的苦惱：ChatGPT Canvas 讓你輕鬆打造高效 B2B 內容》提供了實用的工具和方法。

B2B 企業該如何因應？

剛開始接觸 AI 內容行銷的 B2B 企業，不妨先看看《【AI 助力 B2B 內容行銷】RACEF 框架讓新手也能輕鬆搞定！》，了解基礎框架再開始行動。

面對 AI 搜尋的興起，許多中小企業主可能會擔心：「我的網站還會被找到嗎？」別擔心！其實這反而是個好機會，因為 AI 搜尋更重視內容的價值，而不是堆砌關鍵字。以下是幾個提升內容品質的具體作法：

打造優質內容

• 確保內容解決實際問題

• 提供獨特的專業觀點

• 定期更新，保持資訊新鮮度

優化內容結構

• 使用清晰的標題和段落

• 加入圖片、影片等多媒體內容

• 提供清楚的重點摘要

強化多模態內容

• 為圖片加上適當的描述文字

• 製作易於理解的資訊圖表

• 善用影片說明複雜概念

了解使用者需求

• 分析關鍵字背後的真實需求

• 透過社群媒體收集用戶回饋

• 持續調整內容方向

建立專業權威

• 提供專業領域的深度見解

• 邀請業界專家撰寫內容

• 在多平台增加曝光發表專業領域見解

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