AI 爆發後一年，2024 SEO 你不可不知的 5 大 SEO 行銷趨勢

隨著 ChatGPT 的崛起，不僅成為眾人茶餘飯後的熱門話題，更帶動了 AI 人工智慧時代的腳步。這場浪潮不僅催生了眾多 AI 工具，幫助我們快速解決工作與生活上的種種挑戰，同時也在 SEO 領域帶來了翻天覆地的變革。在 AI 時代，SEO 將迎來哪些新趨勢？今天要來跟大家分享 2024 年 SEO 的 5 大不可不知的重點。

1.Google SGE

Google SGE 是什麼？

談到 AI 下的 SEO，絕對要知道 SGE。Google SGE 的全名是 Google Search Generative Experience，中文是「生成式搜尋體驗」。 簡單理解，它就是 Google 推出的 AI 人工智慧搜尋，會在 SERP（搜尋引擎結果頁面）的上方，直接呈現出我們想要的答案。在過去，我們在 Google 上輸入關鍵字，Google 會在 SERP 列出許多網頁讓我們選擇，而 SGE 則會直接將我們想要的答案呈現出來。或許會有些人以為它就只是把 ChatGPT 結合進 Google 搜尋中，但其實 Google SGE 更符合大家使用「搜尋的本質」，它還會將答案相關的頁面連結呈現出來，如果需要查看更多細節就可以點擊。 例如，當你搜尋「完美巧克力餅乾食譜」，Google SGE 會呈現出 3 個相關網頁讓你選擇，並呈現內容概述。同時，也會在下方呈現出一些製作巧克力餅乾的秘訣（如下圖下方）。

►Google SGE 搜尋結果示意圖。（圖片來源：SEMrush：Google SGE: Google Search Generative Experience Explained）

SGE 還會提示你可能會想繼續問的問題，例如「完美餅乾的秘訣是什麼？」

►Google SGE 會提示後續問題，點擊後就會獲得更多資訊。（圖片來源：SEMrush：Google SGE: Google Search Generative Experience Explained）

點擊後，Google 總結了網路上關於如何做出完美餅乾的最佳技巧（如下圖）。你還可以在下方輸入框直接輸入你想再提問的問題。

►使用 Google SGE，你可以繼續詢問相關問題。（圖片來源：SEMrush：Google SGE: Google Search Generative Experience Explained）

如何啟用 Google SGE 功能？

目前，台灣用戶有小機率可以使用 Google SGE 功能，前陣子，Google 剛公告 Google SGE 的服務擴展到 120 個國家及 7 種語言，台灣就包含在其中，然而服務僅開放給「有限人數使用」，至截稿日為止（2024 年 3 月 5 日），目前我使用普拉瑞斯的帳戶仍未能成功申請。

►目前台灣用戶大機率還無法申請體驗 Google SGE 服務。

如果普迷們想嘗試申請，需要使用 Chrome 瀏覽器，到 Google Lab 申請體驗。

►可至 Google Lab 嘗試申請 Google SGE 服務。

2.語意搜尋（Semantic SEO）是 SEO 的趨勢

什麼是語意搜尋（Semantic SEO）？

語意搜尋就是搜尋引擎（如 Google、Yahoo）會去理解「你搜尋文字的意義」以及「相關網站的內容」，提供你最適合的搜尋結果。相較於過去的詞彙搜尋 (lexical search)，只會去配對網站是否有你搜尋時輸入的關鍵字，導致 Google 可能提供給你的網頁含有大量精準關鍵字，卻不是你要的；而語意搜尋會去理解你的搜尋意圖，例如你在晚上搜尋「附近的牛肉麵店」，Google 不會列出所有的牛肉麵店，而是會優先顯示半夜還有營業的店家。

►語意搜尋會去理解你輸入文字背後的搜尋意圖，而非單純去比對關鍵字。（圖片來源：Medium）

語意 SEO 的技術及應用其實非常廣泛，早在10幾年前就曾有發表過這樣的概念，在自然語言處理（NLP）的基礎下，Google 自從 2013 年開始開發 Hummingbird 、RankBrain 等機器學習系統，在潛移默化中，其實 Google 搜尋已經越來越懂我們想找什麼，而這 1、2 年 AI發 展迅速，Google 在搜尋演算法上也有大幅的變化，相信它會是 AI 時代下執行 SEO 的重要核心。

3.成為特定話題的權威，不可以再散打

從 E-A-T 變成 E-E-A-T

有做 SEO 的人都知道，Google 的搜尋排名是依照 E-A-T 的概念去評分，就是所謂的專業性「expertise」、權威性「authoritativeness」和可信度「trustworthiness」。去年底，Google 開始正式將 E-A-T 加入「experience」改為 E-E-A-T。

在 E-A-T 的概念下，谷歌 Google 使用這三個面向，來確保搜尋結果對使用者有用且值得信賴：

• Expertise 專業知識 - 資訊是否來自知識淵博的來源？
• Authoritativeness 權威性 - 是否來自受人尊敬的來源？
• Trustworthiness 可信度 - 我們可以相信這個訊息嗎？

現在，Google 又增加了一個 E—體驗。確保提供資訊的人實際上已經嘗試過該產品、參觀過該地點、實施過該解決方案或經歷過他們正在談論的事件。

因為理論與實務不同，相較於理論，我們通常更重視來自經驗的建議。就好像如果要購買射出機，比起問機械科博士，你會更傾向詢問在工廠 10 年的老師傅。

用主題，分享你的「經驗」

因此，在過去的 SEO 操作手法上，會以「關鍵字」為核心出發，去撰寫相關文章，但在 E-E-A-T 的概念下，有一個專有名詞叫「主題叢集(Topic Cluster)」，意思就是以「主題」去規劃文章，再結合關鍵字，讓文章互相堆疊對特定議題的權重，更能讓 SEO 有成效。

一方面如同上述，「經驗」也是資料來源值不值得信賴的一大重點；二來，在 AI 以及即將推出的 Google SGE 的趨勢下，使用者的搜尋習慣改變了，當一個問題通過搜尋得到了部份的解答，通常我們也會開始期望從該網站繼續找尋相關文章或答案，這也是 Google 為什麼開始會推廣 E-E-A-T 的主要原因。

4.回答引擎優化 Answer Engine Optimization (AEO)

回想在使用 ChatGPT 的過程，以及上述提到的 Google SGE，就會發現這些工具的使用方式，在我們提問後，獲得答案的方式與現有的 Google 搜尋大相逕庭。其實，這些軟體背後都是透過 AI 人工智慧在運作的，而 AEO 便是優化回答引擎內容的過程，讓 Google 等服務，在使用者使用這些服務時，願意曝光你的資訊或內容。

AEO 優化大方向：將問題與答案加入內容中

目前 AEO 還沒有明確的操作方式，還沒有人能確定究竟 AI 推薦內容的標準為何，但現在主流的作法，是「將問題與答案加入內容中」，例如你是一家水轉印設備廠，比起在內容寫「我們的機台有這些有優點」，換一個說法，告訴客戶「水轉印的製作過程」，並將機台的優點轉換成答案，這就是一個 AEO 優化的作法。

另外，也可以根據 Google 搜尋結果下方的 「People Also Ask」板位（相關搜尋）顯示的問題，改寫進自己的內容中。

►可以參考搜尋結果下方的「People Also Ask」板位發想內容。

5.日益重要的零點擊搜尋（Zero-Click Searches）

大家是否有發現，你在 Google 搜尋內容後，越來越多時候，你不用「點擊」進任何網頁，就能夠獲得想要的答案？這就是「零點擊搜尋 Zero-Click Searches」的趨勢。

例如你想知道塑膠造粒的過程，在 Google 搜尋輸入「plastic pelletizing process」，Google 會在最上直呈現出來，無需再點擊去任何網站查看。這個區域叫做「Google 精選摘要」。

►普拉瑞斯為客戶操作零點擊搜尋，搶佔 Google 精選摘要板位。

延伸閱讀：產品關鍵字搶站排名第 0 位－信易電熱攜手普拉完成英文內容行銷案例

如果沒有點擊，追求出現在「Google 精選摘要」對 SEO 是好的嗎？

讓自己的內容可以出現在 Google 精選摘要絕對是好的，其實這就是我們俗稱的「Google 排名第 0 位」。確實因為 Google 會直接呈現出相關內容，而導致點擊率降低，但位於第 0 位，就會有最大的曝光優勢，當使用者想要看更多內容時，依然會點擊進入你的網站中，同時，Google 的演算法其實也能偵測到客戶看到你的內容就沒有再滑動、點擊，代表你的內容是非常有價值的，網頁權重會更提升，所以如果出現在精選摘要的板位，就不用去擔心點擊率的問題。

零點擊搜尋趨勢下，如何搶佔第 0 位？

在零點擊趨勢下，絕對要去思考如何讓自己的 SEO 保持優勢，當你的競爭對手搶佔了Google 精選摘要，使用者甚至完全沒有留意到你出現在搜尋結果中，就已經獲得解答，對你官網的點擊率其實會大幅受影響。

為了減少零點擊搜尋趨勢的影響，您可以調整策略，規劃一些不會產生點擊的「查詢精選摘要」。例如： XXX流程、如何XXX、xxxx種類，像是下方就是我們替客戶操作的內容，獲得 Google 的精選板位，這樣的效果，也為他們帶來許多精準詢問。

►用「Process（過程）」撰寫 SEO 內容，獲得 Google 精選摘要板位。

►用「Process（過程）」撰寫 SEO 內容，獲得 Google 精選摘要板位。

AI 趨勢下，我該如何操作 SEO？

從上述的 AI SEO 5 大趨勢中，我們可以確定的是 SEO 並不會因為 AI 的出現而消失，反而 SEO 的優化會讓搜尋體驗比過往來得更加人性化。然而不管是 AEO 還是 Google SGE，許多可見的趨勢目前來看都還不是那麼成熟，甚至還在實驗階段，所以建議若您的官網已經有豐富的內容，就不需要大動干戈來調整官網的內容，但是在未來新建官網或是新增內容上，可以往以下 3 大方向去規劃：

1.做好品牌定位，精準定位自己的 TA（目標客群）

在行銷的背後，最重要的是後面的品牌定位是否清晰。「如果你的品牌做不好，你就是在行銷一個不好的產品」，這是普拉瑞斯常分享給客戶的想法。特別是在 AI 趨勢下的 SEO，演算法將不會只專注你的網站是否有精準關鍵字，它還會從官網的內容去「認識」你的品牌、市場定位。以普拉瑞斯專注服務的塑橡膠產業來說，因中國市場的崛起，市場競爭變得更加激烈，當價格不再有優勢時，品牌將成為台灣廠商繼續站穩國際市場的唯一選擇。

有了品牌定位，還要清楚自己的客人是誰，他們會詢問哪些問題，如此，你才會清楚自己的 SEO 策略該如何規劃。

延伸閱讀：品牌設計是什麼？為什麼品牌需要經過設計？

2.規劃核心「主題」，適時在內容加入「問題與答案」

在 E-E-A-T 的概念下，你需要掌握自己在某些主題上的話語權。可以透過思考自己在產業、市場中的優勢去發想。選定了主題以及對應的關鍵字，便可以好好去跟別人分享你的「經驗」及「專業」。

同時，為了搭上 AOE （回答引擎優化）及 Zero-Click Searches（零點擊搜尋）的趨勢，可以在內容的呈現上，用「問題」與「答案」的方式呈述。但別為了迎合新趨勢下的 SEO，讓所有的文章都變成一點都沒有人情味的「FAQ」！

3.除了關鍵字，也要思考「搜尋者想得到的是什麼」。

我們不難看出 AI 趨勢下的 SEO 更有「人」味了，語意搜尋是貫穿 AI 趨勢下 SEO 的核心，因為演算法已經開始會「理解」你的內容了。在過去比較粗暴的作法，是在文章中插入大量的關鍵字，但不僅會對閱讀造成困擾，也可能內容根本幫不上忙。而這個現象已逐漸在改變，從對方的問題出發去撰寫內容，才是根本之道。

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