Hi Polaris！普拉瑞斯「客訪季」，產業資訊一手包，打造最有感的 B2B 行銷服務體驗

2023 年，許多企業面臨著各種市場挑戰：缺工的問題、原物料上漲，必須將有限的人力集中於核心生產環節時，普拉瑞斯密集地安排行銷服務的執行人員離開工作崗位，親臨課端現場一同面對。

「你們都會來拜訪，分析數據然後給我們建議，這個真的很棒！你們要繼續努力加油！」—台中一家成立 40 多年的吹瓶機大廠回饋。

每年的 7、8 月，是普拉瑞斯夥伴最繁忙、最期待的時段，因為這是普拉瑞斯的「客訪季」。即便是在市場仍處在捉摸不定的 2023 年，普拉瑞斯仍堅持這項傳統，夥伴們一一打電話給全台上百家塑橡膠廠商，與客戶們面對面，一起檢視這半年來的成效，並規劃下半年的行銷策略。

普拉瑞斯專為塑橡膠產業提供B2B整合行銷服務，服務範圍橫跨了品牌、設計、網站、影片、網路行銷到展覽行銷，成為塑橡膠產業在邁向國際市場上的一大助力。我們特別專訪深耕塑橡膠產業 13 年的許經理，來分享普拉瑞斯這看似普通的客訪，是如何讓客戶產生巨大的迴響。

了解產業市場動態，才能做出有效的 B2B 行銷

普拉的客訪文化已長達五年。客訪不僅僅是為了服務，更是為了拉近與客戶之間的距離。許多行銷公司在合作後，會透過電話溝通執行細節，但普拉瑞斯不滿足於此，堅持透過客訪服務，讓執行客戶專案的人員直接與客戶接觸，進而確認服務是否真的有幫助到客戶，更真切地理解客戶的狀況與需求，進行調整，做出有效行銷。

普拉瑞斯每月提供的數據報告讓客戶了解上半年的行銷效益，客訪則更著重在下半年度的對焦跟調整，制定新的策略。大部分客戶透過上半年度普拉瑞斯提供的數據及市場分析，對下半年如何調整有了更具體的方向。新的戰略出現時，行銷也需要即時跟上。該如何做出最適合的行銷？該做怎麼樣的行銷策略佈局？明年的戰略該投入多少預算？普拉瑞斯知道每個廠商都有獨特的優勢與戰略，唯有透過面對面的討論、溝通，才能激盪出最好及最適合的行銷戰術。

延伸閱讀：數據透明化！網路行銷服務不只有執行，更重要的是售後服務

透過客訪，普拉瑞斯能針對客戶的新佈局去做加強與建議。例如在與台中一家回收機廠的客訪中，了解到他們決定明年去參加展覽，普拉團隊就可以根據此目的給予 SEM 及展覽行銷相關的建議，提前在展前一個月佈局、搭配 PRM 線上展覽專區增加曝光度，抓住展覽流量，讓參展效益最大化。而非讓客戶在展覽前，才在思考該怎麼做曝光。有效的行銷需要及時的調整和更新，這正是普拉瑞斯客訪的核心價值所在。

一切源自普拉人 DNA 「希望、瘋狂、健康」

「為什麼要做到這個程度？」我們好奇地問許經理。「很簡單，就是希望、瘋狂、健康。」許經理回應道。這是普拉人的三大精神，原來在客訪文化中都得到了體現。透過客訪，讓客戶了解產業及市場現況，看到希望在哪裡；「瘋狂」則來自不會有一家行銷公司這麼瘋狂，願意投入這麼多精力與客戶面對面，聆聽並回應客戶的感受；而唯有真心地看待客戶，才能與客戶維持健康的關係，彼此信任，一起共好。

2023 客訪季已過了一半，普拉瑞斯團隊已走訪全台。今年普拉瑞斯搭上當紅的芭比電影元素，讓客訪照片增添了一絲時尚的色彩。

“Hi Polaris！”，就如同電影中的芭比，普拉瑞斯相信每家企業都有著獨到的技術，都有最棒的一面，透過客訪，普拉瑞斯讓企業找獨家定位！

您也是塑橡膠產業的夥伴嗎？
點我立即加入官方帳號，留言預約普拉客訪！