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網域名稱不只搶註勒索,在國際上有更多你想像不到的操作

2021-05-06 網頁設計

網域名稱爭議從一開始「網路蟑螂」的搶註及牟利,演變至今已經是攸關企業間營業利益的衝突,並且隨著網路的使用熱絡,網域名稱在網路的世界除了是業主的品牌延伸,更是具有投資價值、行銷的利器,如今網域名稱的使用越來越重要、也越來越複雜了。


網域名稱在國際上可以被投資、交易、哄抬,甚至於行銷,像是美國總統大選時,就曾發生一段趣聞:拜登為了拉丁美洲群眾,喊出拉丁語的競選口號「Todos con Biden」,結果這個口號,被川普的競選團隊搶先註冊網域名稱,該網站的內容是宣傳川普的好,還一邊嘲諷拜登(相關新聞連結)。

網域名稱交易,雖然在過去一直被視為網路蟑螂的行為,但隨著 ICANN(網際網路名稱與數字位址分配機構)變更網域申請辦法、以及台灣申請也需要驗證文件等等這些變化,也讓網域名稱持有人變更的審核,比早期嚴謹許多,讓個人侵占網域的情形變得很少,但不代表企業搶註網域名稱的情形也跟著變少了。

 

好的網域名稱就好比商店的黃金地段


網域名稱具有唯一性之特性,同一網域名稱在全世界只能由一人取得註冊,他人無法就相同之網域名稱在其他國家重複取得註冊,越是便於記憶,價值就越高。就像是商場的黃金地段,不需要特別打廣告就有人流,即使尚未進駐任何商家,光是一塊空地就具有高度的潛在價值。

因此在國際上這些便於記憶的網域名稱就被認為有價值的,大家會爭相交易。許多國家,包括美國、德國、中國、韓國、瑞士等地,已有判例或案例將域名視為資產,可透過公開次級市場拍賣換成現金償還債務,甚至部分國家銀行也把域名當成貸款抵押品之一。

網域名稱交易
網域名稱拍賣(圖片來源:sedo.com)

在全球網域名稱市場認為其具有行銷價值,是品牌延伸,所以與商標智財權一樣屬於企業軟資產,有爭訟交易的價值,是個多元市場。

 

如何獲得好的網域名稱?有人這麼做


等待網域名稱過期

根據 ICANN 規定,網域名稱到期未繳費續用,就會凍結 30 天、30 天後仍未繳費者,該域名便可開放其他人自由註冊,或是選擇直接與網域名稱所有人聯絡,並試圖說服他們出售。網域名稱的持有資訊是相當公開透明的,透過網路上有許多平台,如:Expired Domains 是一個網域名稱搜尋引擎,透過它就可以查找網域名稱的註冊時間、續費情形,並由此檢查是否過期。或是 whois 也能查出這個域名的日期、所有人、聯絡資訊。

以法律途徑來獲得

TWNIC 財團法人台灣網路資訊中心制定《網域名稱域名爭議處理辦法暨實施要點》協助企業有效並迅速解決網域名稱爭議問題,是專門一套解決域名爭議之訴訟外紛爭解決機制。

雖然有些網域名稱的持有人,可能會因不想經歷繁瑣的法律流程,而直接放棄。但是為了避免故意誣告域名註冊人,藉此搶奪域名註冊權的濫用,即「RDNH」。會讓申訴人的法律信用受損,未來在真的要維護權益時,就會產生許多不利情況(資料來源:circleid.com。而在台灣就有兩個相當鮮活的案例,如:momo.tw 不是 momo 購物網的官方網站、taipei101.com.tw 也不是台北 101 的官方網站。因為其註冊者的合理持有,且是在這些大公司前就已經註冊完成,最後法律是將網域名稱判給原註冊持有人

透過第三方協助,進行談判

Godaddy、Bluehost、HostGator 等,都是目前全世界規模不小的網域名稱註冊商,可以先進行查詢看看網域名稱是否被使用,或是委託這些第三方網域名稱註冊商與持有人進行協商談判。


網域名稱


網域名稱被企業視為品牌延伸


根據 TWNIC 的專題報告指出,全球前百大品牌企業網域名稱持有量平均每家為 5,000 筆,相較台灣每家約 25 筆。

為何他們需要那麼多筆網域名稱註冊?就如同經營品牌,大眾需要花一段時間才能習慣這些企業的網域名稱,也很努力進行市場行銷,讓目標客群瀏覽並產生品牌印象。而若是競爭對手也設置了相似名稱的域名和網站,則可能會誘騙你的潛在客戶進到他們的網站,導致行銷事倍功半。為避免這種情況,世界上許多知名企業都會進行「防禦性網域」,將相似的網域名稱通通買起來,以避免品牌形象受損。

也許有些人在忘記繳費被註冊後,認為只要再登記類似的名稱就好(例如:把 .com.tw 換成 .tw,或者對原字詞加以變化);但不只好不容易建立起印象的網域名稱變成別人的,同時也會讓消費者認為,這家企業的內部管理有問題,連網域名稱續費都沒做好,由此產生信任裂痕。這也是為何在許多網域名稱訴訟中,企業們都會傾全力維護域名持有權、進行公司聲譽保護的原因。

 

為 SEO 購買良好的網域名稱


這邊的網域名稱良好,不單是網域名稱直覺有效、讓自然人或是 Google 演算法能夠直接了解到網站的主題;在這裡講述的是,關於網域名稱上的網站經營品質

Google 在搜尋引擎排名有一項很重要的參考因素「網站權威性」,又稱「網站權重」,表示搜尋引擎判斷一個網站在市場上的重要性,其中判斷的標準之一,便是眾所周知的「反向連結」,即有多少其他也很好的網站連結到你的網站,網站的 SEO 耕耘成果就全部仰賴這一個網域名稱。也因此,若是網域名稱變成別人的,那麼之前所建立起的 SEO 網站權威性,就通通白費了。



如何為己有的網域名稱做好防範?


定期為網域名稱續約

這是最簡單直接的方法,但由於是一次繳一年或好幾年,有時候時間長了,就會容易疏忽忘記,不過這點不用擔心,許多優良的網域名稱註冊商都會在到期前一個月,就發送通知提醒網域名稱續費

避免以個人或他人名義註冊網域

非常不建議用他人名義註冊。國際上就曾發生過這樣的事情,公司的網域名稱由公司人員進行註冊,該名員工在離職後變賣網域名稱,雖然後來公司透過法律途徑拿回了,但在訴訟期間,公司漏收許多重要電子郵件,以及許多潛在客戶連結網站,無法顯示正常網頁內容時,造成眾多損失並且讓客戶對公司營運有過多的聯想。因此如果公司人員必須握有域名帳戶密碼,請務必訂定安全協議,確保不會發生此類勒索行徑。

隱私保護

由於隱私保護協定,whois 查詢網域名稱,也有設定隱私保護的相關功能,可以隱藏網域名稱的持有人的州別、國家以及電子郵件位址。此舉能讓有心人士的查詢有困難度,自然也就比起其他人更加不會被列為鎖定目標;不過代管主機的所有權人資料並不適用,因為萬一業主與代管人糾紛,則這些聯絡資訊可以幫助業主尋求解決。(詳見 ICANN blog

 

網域名稱對企業而言是透過網站對外進行宣傳不可或缺的角色,也是企業品牌的延伸,若被不肖人士惡意濫用,可能對客戶造成混淆、影響營收,嚴重甚至會損害企業品牌形象。因此,對於網域名稱的保護,企業必須謹慎且小心處理。

如果你已經有一個好記且具有品牌意義的網域名稱,那麼恭喜你了!而為了保持競爭優勢,請一定要記得為你的網域名稱續費哦!

 

如果有任何問題,歡迎找普拉瑞斯諮詢:

Jeffery


Jeffery Huang,品牌協同設計與國際行銷碩士。 深耕塑橡膠,有超過五年的塑膠產業工作經驗,具有相當豐富的塑膠專業知識。在普拉瑞斯集團中擔任助理專員,負責執行集團的行銷電子報、網路行銷等相關事務。


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